秦仁杰让吴江，张华去调查失踪者的社会关系，发现高秀丽性格开朗，为人处事从不斤斤计较，也没有养成不良嗜好，也没有什么经济纠葛。
高秀丽的男友樊东明说：“八月十四日早晨，我起床后还同高秀丽通过电话，当时高秀丽接到了一个租车电话，正准备开车去西南镇，可半小时后我再打她电话时却发现无法接通。”
秦仁杰问：“你女友接到的租车电话大概是什么时间？”
樊东明说：“我早晨六点五十分起床，打电话给她应该是七点左右，她接了一个租车电话。”
秦仁杰问：“你再打电话给你女友又是什么时候？”
樊东明说：“她七点左右接了一个租车电话，大约半个小时后，我再拨打她的电话时已经关了机。”
根据樊东明的描述，高秀丽失联的时间就在早上七点至七点半之间，看来那通租车电话肯定有蹊跷。
秦仁杰立即对高秀丽八月十四日早晨的通话记录进行调查，发现那天早晨只与两个号码有过联系，其中一个号码是樊东明的，另一个号码则是西乡市一家商店内的公用电话。
秦仁杰找到那家商店调查，商店老板老左回忆，当天早上打电话的客人虽然不是很多，但他却没有记住那些打电话的人的特征。
秦仁杰好不容易找到的线索却突然中断，寻找失踪者一下子就陷入了被动。
当线索中断，秦仁杰思考新的调查方向时。八月十六日傍晚时分，樊东明突然发现高秀丽的手机开机了，他立即拨打过去却发现无人接听。
樊东明心中一阵纳闷，可是等他再次拨打时，对方却将手机关掉了。高秀丽失踪三天后手机突然开机，这一情况立即引起了秦仁杰的疑心。